Hakkımızda — OUZZSMART ELEKTRİK

• OUZZSMART ELEKTRİK; İstanbul Kavacık merkezli, müşteri güveni ve teknik doğruluk odağında hizmet veren bir elektroteknik firmasıdır. Kuruluşumuzdan bu yana hedefimiz; her işte güvenliği önceliklendiren, süreci şeffaf şekilde yürüten ve alanında belgeli uzman kadrosuyla çözüm üreten bir servis ağı kurmaktı. Bu hedef doğrultusunda; saha deneyimi, güncel teknik bilgi ve müşteri iletişimini bir araya getirerek, ev ve işyerlerinin elektrik ihtiyaçlarını hızlı ve izlenebilir biçimde karşılıyoruz.

• Kurumsal yaklaşımımız işin her aşamasında tutarlıdır. Önce ihtiyaçları değerlendiririz; riskleri ve gereksinimleri belirleriz; ardından müşterimize açık, madde madde bir teklif sunarız. Müşteri onayı sonrasında uygulama planı devreye girer; belgeli ekip arkadaşlarımız işi standartlara uygun şekilde gerçekleştirir; iş bitiminde ölçüm, test ve teslimat raporu ile işlemi tamamlarız. Bu süreç, hem uygulama kalitesini hem de müşterinin güvenini artırır.

Misyon ve vizyon

• Misyon: Güvenli, hızlı ve şeffaf elektrik hizmeti sunarak müşterilerin günlük yaşamını kesintisiz kılmak; her uygulamada mevzuata uygun ve belgeli çözüm üretmek.

• Vizyon: Kavacık ve çevresinde referans gösterilen, hizmet kalitesiyle öne çıkan; dijitalleşmiş süreçlerle hızlı ve takip edilebilir servis sağlayıcısı olmak.

Çalışma prensiplerimiz

• Ön değerlendirme: Görüşme veya yerinde tespit ile sorun analizi yapılır. Açıkça listelenmiş iş ve malzeme kalemleri sunulur.

• Net teklif: Hizmet kapsamı, süre ve maliyet maddeler halinde verilir. Onay almadan iş başlatılmaz.

• Profesyonel uygulama: Belgeli teknisyenlerle, uygun ekipman ve malzeme ile çalışılır. Gerektiğinde ölçüm sonuçları müşteriye gösterilir.

• Teslim ve kayıt: İş bitiminde kontrol, test ve teslim raporu paylaşılır; garanti ve bakım şartları bildirilir.

• İyileştirme: Müşteri geri bildirimleri düzenli takip edilir ve süreçler buna göre geliştirilir.

Ekip ve yetkinlik

• OUZZSMART ELEKTRİK, alanında lisanslı mühendisler ve saha deneyimli teknisyenlerden oluşur. Her ekip üyesi belirli bir eğitim ve sertifikasyon sürecinden geçer; rutin olarak mesleki eğitimler ve güvenlik güncellemeleri yapılır. Sahada kullanılan ekipmanlar düzenli kalibrasyona tabi tutulur; ölçüm sonuçları kaydedilir ve arşivlenir. Bu kayıtlar, iş sonrası raporlama ve garanti süreçlerinde referans olarak kullanılır.

• Müşteri deneyimi ve iletişim Müşteri memnuniyeti, operasyonun merkezinde yer alır. Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden hızlı ilk temas sağlanır; hızlı teklif talebi veya acil çağrı hattı ile kısa sürede saha yönlendirmesi yapılır. Yapılan her işlem için sade, anlaşılır bir iş raporu hazırlanır; malzeme ve işçilik ayrımı ile faturaya yansıtılır. Sorun çözüldükten sonra müşteri memnuniyeti anketi ve gerekirse takip hattı ile süreç sonlandırılır.

• Garanti ve şeffaf fatura Her iş için uygulama süresine göre garanti verilir. Garanti kapsamı işin niteliğine ve kullanılan malzemelere göre açıkça belirtilir. Fatura ve iş raporu müşteriye teslim edilir; kullanılan malzemelerin marka ve garanti süreleri bildirilir.

• Çevre ve güvenlik politikası Tüm projelerde güvenlik kurallarına uyum esastır. İş sahalarında güvenlik malzemeleri zorunludur. Ayrıca, atık yönetimine dikkat ederiz; elektronik atık ve ambalaj atıklarının geri dönüşümü için yerel yönetmeliklere uygun hareket ederiz. Enerji verimliliğini destekleyen çözümleri önermek, çevresel sorumluluğumuzun bir parçasıdır.

Sürekli gelişim ve eğitim

Teknisyenlerimiz düzenli eğitimlere katılır; yeni yönetmelikler, güvenlik uygulamaları ve teknolojik yenilikler takip edilir. İç kalite denetimleri ile sahadaki iş kalitesi periyodik olarak ölçülür.

Hizmet alanlarımız

• Elektrik tesisatı onarım ve bakımı: Sigorta değişimi, priz ve anahtar onarımı, kablo arızası tespiti.

• Acil müdahale: Kesinti ve kısa devre gibi acil durumlara hızlı saha müdahalesi.

• Pano ve sigorta montajı: Mevcut panonun iyileştirilmesi, yeni pano kurulumları ve otomasyonlar.

• Aydınlatma çözümleri: İç ve dış mekan aydınlatma planlaması, enerji verimliliği iyileştirmeleri.

• Ölçüm ve test hizmetleri: İzolasyon direnç testi, topraklama kontrolleri, termal kamera ile panel ve bağlantı kontrolü.

• Periyodik bakım sözleşmeleri: İşyerleri ve toplu konutlar için düzenli kontrol ve raporlama hizmetleri.

Sıkça karşılaşılan ihtiyaçlar ve öneriler

• Sık sık sigorta atma: Öncelikle arızanın kaynağı yerinde tespit edilir; sigorta tekrar ve tekrar değiştiriliyorsa altta yatan sorun belirlenip kalıcı çözüm uygulanır.

• Zayıf priz/anahtar performansı: Gevşek bağlantı, yüklere göre yetersiz kablo kesiti veya oksitlenme olabilir; doğru malzeme ve bağlantı ile güvenli hale getirilir.

• Yeni pano ihtiyacı: Eski panolar modern cihazların ihtiyaçlarını karşılamayabilir; pano yenileme ile güvenlik ve kullanım kolaylığı sağlanır.

• Aydınlatma yenileme: LED dönüşümü ve doğru dimmer seçimi ile hem konfor hem de enerji tasarrufu sağlanır.

İletişim kanalları ve destek

Telefon: +90 530 335 80 64 (Acil hat)

1. WhatsApp: https://wa.me/905303358064

2. E-posta: iletisim@ouzzsmart.com

3. Adres: Kavacık, İstanbul (detaylı konum haritada gösterilmektedir)

Topluluk ve yerel ilişki

Kavacık ve çevresinde hizmet veren bir firma olarak yerel toplulukla güçlü ilişkiler kurmaya önem veriyoruz. Yerel işletmelerle işbirlikleri, acil durum gönüllü destekleri ve topluluk bilgilendirme çalışmaları yapıyoruz.

Sonuç ve çağrı

OUZZSMART ELEKTRİK; güven, şeffaflık ve uzmanlık ilkeleriyle hizmet vermeye devam ediyor. Elektrik ile ilgili her türlü ihtiyaçta önceliğimiz müşterinin güvenliği ve memnuniyetidir. Hemen destek almak veya detaylı teklif istemek için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Değerlerimiz

• Güvenlik: Tüm müdahalelerde önceliğimiz insan ve tesis güvenliğidir. İş prosedürlerimiz, yerel ve uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır.

• Şeffaflık: Teklif öncesi ve sonrası açıklık. Müşteriye maliyet kalemlerini açıkça sunar, gereksiz iş ve maliyetlerden kaçınırız.

• Uzmanlık: Sertifikalı teknisyenler, düzenli eğitimler ve güncel test ekipmanları kullanımı.

• Zaman ve sorumluluk: Söz verdiğimiz zamanda hizmet ve uygulama sonrası garanti/raporlama.

• İletişim: Net, zamanında ve saygılı iletişim; müşterinin sürecin her anından haberdar olması.

Kurumsal işbirlikleri ve ticari hizmetler

• Kurumsal işbirlikleri ve ticari hizmetler İş yerleri, siteler ve yönetimlerle uzun dönemli bakım sözleşmeleri yapılır. Periyodik kontroller, raporlama ve önleyici bakım takvimi ile riskler azaltılır. Yeni projelerde, proje başlangıcında detaylı fizibilite ve teklif çalışması sunulur; uygulama sürecinde düzenli proje yönetimi desteği verilir.

• Referanslar ve örnek işler Referanslarımız yerel işletmeler, konut projeleri ve bireysel müşterilerden oluşur. Her referans, yapılan işin türü, tarih ve verilen hizmetin kısa özetini içerir. Talep edilmesi halinde, benzer işler için ayrıntılı örnek proje özeti sunabiliriz.

• Teknoloji ve ekipman Güncel ekipman kullanımı işin doğru yapılması için kritiktir. Termal kameralar, izolasyon test cihazları, topraklama ölçerler, profesyonel el aletleri ve kaliteli bağlantı malzemeleri rutin olarak kullanılır. Malzeme seçiminde güvenilir markalara öncelik verilir; müşteri onayıyla alternatif malzeme teklifleri sunulur.

• Fiyatlandırma politikası Fiyatlama açık ve modülerdir. İşin kapsamına göre işçilik ve malzeme ayrıştırılır. Acil durum müdahalelerinde hafta sonu veya gece tarifeleri önceden bildirilir. Teklifler yazılı ve net süre ve maliyet tahminleri içerir.

Nasıl çalışıyoruz — adım adım

İlk iletişim ve ön bilgi toplama.

• Yerinde tespit veya uzaktan değerlendirme.

• Yazılı teklif hazırlanması.

• Müşteri onayı ile uygulama planının kesinleştirilmesi.

• Uygulama, test ve kontrol.

• Teslim raporu, fatura ve garanti bilgisi paylaşımı.

• İzleme ve isteğe bağlı periyodik bakım.

Ödüller ve kayıtlı belgeler

Firmanın sahip olduğu varsa yetki belgeleri, iş güvenliği eğitim sertifikaları ve mesleki yeterlilik belgeleri burada listelenir. Bu belgeler müşteri talebi halinde sunulur.

OUZZSMART ELEKTRİK Yönetimi